Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ congaden2

📜 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc nhấn "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của congaden2, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung áp dụng cho từng loại dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

🔞 Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của congaden2, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của congaden2;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không giả mạo;
• Chỉ tạo và sử dụng đúng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống congaden2;
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ tại congaden2 hoặc bất kỳ nền tảng tương tự nào.

👤 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại congaden2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. congaden2 có quyền chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong các tài khoản vi phạm.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản congaden2 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). congaden2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ hoặc sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên congaden2;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Thông báo ngay cho congaden2 khi phát hiện hoặc nghi ngờ truy cập trái phép;
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

congaden2 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

🎯 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại congaden2 phải tuân thủ các quy định sau đây. congaden2 có quyền thu hồi tiền thắng và hủy cược trong trường hợp phát hiện vi phạm.

• Tất cả cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi được hệ thống ghi nhận;
• Kết quả chính thức do hệ thống congaden2 xác định là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, congaden2 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc;
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định cụ thể trong phần thông tin game tương ứng;
• Tiền thắng cược được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược, không phụ thuộc vào thay đổi tỷ lệ sau đó.

💰 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Nạp Tiền

congaden2 hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• congaden2 không chịu trách nhiệm về khoản tiền nạp vào tài khoản sai địa chỉ do lỗi của Người dùng;
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là 3–5 phút; một số trường hợp có thể lâu hơn tùy phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.

5.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi Người dùng hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh liên kết với tài khoản congaden2.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 30 phút đến 24 giờ làm việc;
• Một số trường hợp có thể mất đến 3 ngày làm việc nếu cần xác minh bổ sung;
• congaden2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu cược vòng (wagering requirement) trước khi được rút.

🎁 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của congaden2 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu cược vòng (thường từ 15x đến 40x tùy loại thưởng) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút;
• congaden2 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn sẽ tự động hủy mà không có hoàn tiền;
• congaden2 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

🚫 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ congaden2. Bất kỳ vi phạm nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị xử lý theo pháp luật:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse);
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào kết quả game;
• Thông đồng giữa các tài khoản để gian lận cược (collusion);
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ congaden2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình hoặc đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi;
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của congaden2;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, gây hại cho người khác thông qua các tính năng cộng đồng của nền tảng.

🔐 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

congaden2 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của Nghị định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách Bảo mật của congaden2.

🛡️ Chơi Có Trách Nhiệm

congaden2 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động khi đạt ngưỡng thời gian chơi đã đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ congaden2 để kích hoạt chương trình tự loại trừ. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

⚖️ Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, congaden2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược dù Người dùng thắng hay thua;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của congaden2;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc thiệt hại do mất dữ liệu xảy ra từ việc sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng;
• Sự thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của congaden2 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía Người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

🔚 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

congaden2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Bị xác định là đã cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Bị cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc điều tra;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, congaden2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

📝 Sửa Đổi Điều Khoản

congaden2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

📞 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ congaden2 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh khiếu nại, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Để liên hệ bộ phận hỗ trợ congaden2, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị văn bản)
• Live Chat: Tính năng chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng congaden2
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc đối với email; dưới 15 phút đối với Live Chat

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.